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发布时间：2012/2/8 16:07:38

　到网上淘宝，成为越来越多人的选择；电商队伍不断壮大；热钱开始蜂拥而入······近几年来，从大批中国电商上市圈钱，到不断有电商在倒下，再到传统书店、服装店被波及，网购在不断地改变人们的生活，也在不断地改变企业家们的生存方式。

　　2月6日，商务部发布《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》，提出促进网络购物，鼓励零售企业开办网上商城。

　　毫无疑问，未来越来越多的个人、企业及行业将被卷入其中，无论是机会还是挑战，已不可逆转，而谁将成为胜者，我们拭目以待。

　　2月4日，立春。当天12时许，观音桥步行街朗晴广场LG层，上百家服装店中，仅五六家开着门。2/3左右的店面关门闭户，或贴着“转让”、“出租”告示，或留下网址和联系方式将阵地转移到了网上。

　　LG层西环路附128号门店，看到有人进来，来自福建的女老板孙庆迅即起身相迎。但得知记者来意，脸上笑容瞬间消失。“都半天了，一件没卖出去，啷个办嘛？”孙庆叹了一口气。

　　往年，春节和国庆一样，是服装店最忙碌、狂赚钱的时候。但今年，从正月初七开门营业起，孙庆就特别清闲。“其实从去年开始，我们的销量就有明显下滑，但没想到跌得这么快。”一起做生意的朋友劝孙庆，不如关了门去开个网店。

　　重庆市商业联合会表示，服装店的关张潮，原因各异，但疯狂增长的网购，才是真正的元凶。

　　实体服装店

　　成网购族“试衣间”

　　从LG层往上走，朗晴广场其他楼层人潮涌动。2F层分布的10余家餐饮店，多数已没了位子。直到13时，有两家店前，还有顾客倔强地等在门口，排队取号。

　　每天上楼用餐，看到这样的场景，孙庆的心里都很不是滋味。她的心情和外面天气一样，虽已立春，但寒冷如冬。

　　同样的寒潮，也袭击到了其他的服装销售商。解放碑金鹰女人街经营“蔓露卡”服饰的老板高燕同样很无奈。她说，以前每个月卖20万元的货完全没问题，“但去年开始就慢慢下滑了，现在差不多只有10万元左右，总体下滑幅度超过40%”。

　　“原因很简单，我做的这个品牌主要针对年轻群体。网购的兴起，很多顾客在店里试穿衣服后就是不买，记下标号和款式，再去网购。”她说，“没办法，加上快递费用，网购的价格也就实体店的60%左右，谁还愿意来实体店买呢？”

　　2月5日上午，记者在朝天门大正服装批发市场见到1048摊位的老板胡绍富时，他正忙着给网店发货。他干服装批发已有11年，“5年前，网店进货量不到实体店的1/10，近两年来，网店的进货量迅猛增加，去年网店与实体店的进货量，已接近五比五。”

　　这一增一减，最受伤的莫过于实体销售店。

　　记者在观音桥、解放碑和沙坪坝步行街地下商场采访了14家店面，服装店老板们反映，春节销量与去年同比下降30%至45%。其中，有3家服装店的老板表示，准备转让店面改行做其他生意。

　　低价格

　　成电商最大“杀手锏”

　　重庆市商业联合会向记者证实，在主城几大商圈中，除大商场和品牌专卖店外的服装店，超过35%的店面已陷入亏损，关门歇业的也不少。

　　此前在朗晴广场销售“蔓露卡”品牌的陈慧娟，去年上半年退了门面转攻网店，成为网购受益者。她向记者算了一笔账：一件韩版蔓露卡短装外套，在实体店要卖到325元才有利润，“因为没有租金、水电费等开支，在网店只卖162元就有赚头。”

　　价格，成了电商攻城略地的最大“杀手锏”。

　　春节长假一周，线下很多店铺都在打烊过节，而淘宝网上的店铺不仅不打烊，而且交易非常繁忙。网名叫“赛亚人”的陈静，属80后的网购达人，春节期间，仅上网购买衣服、女包等商品就花了近2万元。

　　“价格便宜很多，一上网就抵不住诱惑。”如今，捧着笔记本上淘宝、京东看衣服、买衣服，已成了陈静饭后的习惯。她边说边打开电脑，在淘宝网上的交易记录显示：2011年成功订单总额19093.68元，交易笔数405笔，“我的衣服95%都是网上买的”。

　　家住大渡口区的李德月也是网购一族。“两年前，很享受逛街购物的乐趣，因为一个月工资能买到一年要穿的衣服，而今却只够买一两件。”李德月说，她逛服装店，只是去试穿、体验，但绝不会下叉。

　　淘宝网日前发布的“中国网购热门城市报告”显示，商品关键词搜索的热度排名依次是：“外套”、“羽绒服”、“板鞋”、“雪纺”、“手机”、“大码”、“女包”、“毛衣”和“韩版”。其中，热卖的“羽绒服”日均搜索量达60.68万次。排前三的热卖商品中，适合女性使用的商品占了三分之二，女装成为热卖商品之首。

　　孙庆已做了5年服装生意，很喜欢这一行。“其实，换一下角度去想，网购增长那么快，转移平台去做就行了。”看到周边一些卖家开始转向网店，孙庆同样看到了一些希望。因为不太熟悉网络，她想先学习一下再作决定。

　　政策层面的支持，也增加了孙庆的决心。2月6日，商务部发布《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》，提出要在“十二五”期间实现社会消费品零售总额年均增长15%。为此，商务部提出促进网络购物等无店铺销售业态规范发展。

　　《意见》指出，鼓励大型零售企业开办网上商城，重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设，推动建设行业电子商务平台，促进线上交易与线下交易融合互动、虚拟市场与实体市场协调发展。

　　“这事实上已经给了我们方向性的指导。”孙庆向记者坦陈了她的理解。 

　食品日用品

　　或是下一个“受害者”

　　柳松，重庆市商业联合会秘书长，观察电商的发展已有多年历史。对服装店成了网购冲击的“重灾区”，他认为并不意外。

　　“这是电商冲击图书销售后，形成的第二个大的冲击波。”柳松说，以图书为例，全国都出现了单体销售店的倒闭潮。譬如，四个月前，香港三联书店宣布从广州撤退；更早之前，被称作文化地标的上海季风书园门店锐减。“在重庆，现在能看到的图书店也是越来越少了。”

　　柳松提供的一份资料显示，从2007年到2009年，中国民营书店减少了10000家。2011年，全国民营实体书店更是集体跌入寒冬，不少行业佼佼者，都因经营困难不得不缩小规模，甚至面临关张窘境。

　　事实上，类似的情况不只在中国出现，在亚马逊冲击下，美国连锁书店大鳄巴诺书店已挂牌出售；美国第二大传统图书连锁店博德斯集团也已破产。“我们担心的是，或许用不了多久，只有新华书店成为传统书店的独苗了。”柳松说。

　　在柳松看来，服装店关张潮紧随图书店而至，与两种商品类型相似之处不无关系。网购者可以坐在电脑前，轻点鼠标就能快速货比三家，选出同等商品价格相对较低的一家店。同时，衣服和图书一样便于运输，不容易损坏。

　　“因此，电商只要在价格和服务上做文章，就很容易分流实体渠道销售的蛋糕。”柳松说，实际情况是，电商都看准了图书和服装这两块蛋糕，并进入充分竞争的时代。

　　赞同这一观点的重庆市零售商协会秘书长李卫星举了几个例子：京东和当当这对图书网购市场冤家，轮番借低价冲击对手，比如去年5月，京东推出的“全部少儿图书四折封顶”促销，一度引发全国24家少儿出版社联合抵制；去年底，苏宁旗下的易购网站更打出“0元购书”的广告噱头。而亚马逊在关注价格战的同时，开始向产业链上游拓展，通过越过出版商直接签约作者来攻城略地。

　　“图书如此，‘1折起团抢’、‘限时秒杀’等活动，在服装网购上同样非常频繁。”李卫星说，如当当网服装商城在店庆期间，每日推出的打折行动都会引发抢购潮。

　　现在的悬念是，服装之后，实体销售中哪一个行业又会成为下一个“受害者”？重庆首家网上家电商城——大优家电网CEO谢君给出的答案是：食品、日用品和数码产品。

　　未来前景

　　网购今年进“万亿”时代

　　伴随着电子商务的兴起，也带火了快递业。

　　“春节，书籍的包裹特别多。”申通快递员刘伟说，他们成了春节最忙碌的一群人。因业务量太大，全市数千快递员春节一直坚守在岗位上。

　　中国快递协会副秘书长邵钟林认为，伴随着电商时代的到来，快递业就像一匹被赶着跑的野马，双腿再疲倦也要奋力向前。今年春节前30天内，快递业整体快件处理量达3.93亿件，同比增长57.2%。去年全国快递业务量增长约50%，突破35亿件。

　　在我市，网购家电也越来越普遍。我市首家网上家电商城大优家电网CEO谢君介绍，2009年只卖大件家电，而今产品线已覆盖热水器、果汁机等厨卫产品和小家电，销售额已突破千万元。

　　今年，我国网络购物将迎来“万亿元”规模。据中国互联网络信息中心发布的最新统计数据显示，去年中国网络购物用户增长20.8%，用户总规模已达到1.94亿人；网络购物交易达7735.6亿元，较2010年增长67.8%，占社零总额的4.3%；预计今年网络购物交易将达11840亿元，同比增长53%，占社零总额的比例5.3%。

　　艾瑞咨询分析师丁佳琪认为，推动网购交易规模增长的原因有两方面，一是在供给层面，电商企业不断完善产业链，加大仓储、物流、支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头在2011年纷纷加大在电子商务行业的布局力度，极大地提高了服务质量，丰富了用户的选择，并且推动了网络购物市场的规范；二是在需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度和信任程度进一步加深，人均网络购物消费支出持续增加。